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Prezzi bassi, sostenibilità e accessibilità guidano le nuove abitudini di consumo degli italiani. È quanto emerge dalla seconda indagine realizzata per Udicon dall’Istituto Piepoli. Il report fotografa l’evoluzione del comportamento d’acquisto degli italiani tra fast fashion, second hand e piattaforme digitali, restituendo l’immagine di un consumatore attento al risparmio, ma sempre più esposto alle complessità e alle difficoltà del mercato online.

Il boom del low cost: Amazon è il leader

Il 37% degli italiani acquista capi low cost principalmente online, confermando la centralità del canale digitale per la moda a basso prezzo. Seguono i negozi fisici (32%) e i mercatini (15%).

Tra le piattaforme più utilizzate, Amazon domina nettamente la classifica con il 58% delle preferenze, seguito da Shein (28%), Temu (23%), H&M (21%) e Zara (20%).

Il dato più alto per l’acquisto online si registra nella fascia 35-54 anni (47%).

Frequenza e motivazioni: risparmio prima di tutto

La frequenza degli acquisti fast fashion è elevata:

1. Il 27% compra capi low cost 2-3 volte al mese
2. Il 21% almeno una volta al mese
3. Solo il 4% lo fa ogni settimana
4. Il 48% acquista più raramente
5. Il numero medio di capi acquistati al mese è 1,2.

Le motivazioni principali che spingono verso il fast fashion sono chiare:

1. Prezzi bassi (66%)
2. Accessibilità (31%)
3. Varietà di scelta (28%)
4. Solo il 14% si dichiara attratto dalle ultime tendenze della moda.

Il prezzo è il primo motore delle scelte. Il 66% degli italiani acquista fast fashion perché è economico, seguito dal 31% che lo considera accessibile e dal 28% che ne apprezza la varietà.

Tra i più giovani, emerge anche il desiderio di seguire le ultime tendenze (22% tra i 18-34 anni), a dimostrazione che il fast fashion non è solo una risposta al portafoglio, ma anche un’espressione di stile a costi contenuti.

Second hand: 4 italiani su 10 scelgono l’usato

Il 40% degli italiani ha acquistato almeno una volta abbigliamento di seconda mano. La pratica è più diffusa tra:

1. Giovani 18-34 anni: 48%
2. Donne: 45%
3. Aree urbane con oltre 100.000 abitanti

Piattaforme e canali dell’usato

Tra coloro che acquistano usato:

1. Il 57% preferisce le piattaforme online (Vinted, Depop, Subito.it, eBay, Vestiaire Collective)
2. Il 42% si affida ai mercatini dell’usato
3. Il 34% acquista in negozi fisici di seconda mano

La scelta del canale varia in base all’età: i più giovani prediligono il digitale, mentre gli over 54 restano più legati a mercatini e punti vendita tradizionali.

Non solo vestiti: cosa comprano gli italiani di seconda mano

Chi sceglie il second hand non si limita all’abbigliamento. Le tipologie di prodotti acquistati includono:

1. Abbigliamento: 76%
2. Accessori: 39%
3. Arredamento: 31%
4. Elettronica: 24%
5. Auto usate: 13%

Le motivazioni della scelta second hand

Le ragioni principali per cui si sceglie il mercato dell’usato sono:

1. Prezzi più bassi: 78%
2. Sostenibilità ambientale: 44%
3. Moda vintage o nostalgia: 23%
4. Unicità degli articoli: 21%

Sempre più consumatori utilizzano il second hand anche per accedere a brand di nicchia e di qualità, altrimenti fuori portata, ma disponibili a prezzi ridotti perché già utilizzati.

Acquisti online: abitudine diffusa, ma non priva di rischi

L’e-commerce è ormai una consuetudine:

1. Il 47% acquista mensilmente
2. Il 28% ogni settimana
3. Il 5% quotidianamente
4. Solo il 19% lo fa più raramente

1 consumatore su 4 (24%) ha avuto problemi negli acquisti online. Le criticità segnalate includono:

1. Prodotti non conformi
2. Ritardi nelle consegne
3. Difficoltà nei rimborsi

Le piattaforme più problematiche

Tra chi ha avuto problemi:

1. Il 74% li ha riscontrati su piattaforme online
2. Il 9% nei negozi fisici di seconda mano
3. Il 6% nei mercatini dell’usato

Rimborsi: dati incoraggianti ma ci sono margini di miglioramento

L’82% di chi ha avuto problemi ha ottenuto un rimborso.

Tuttavia, la semplicità del processo varia:

1. Il 66% lo ha trovato abbastanza facile
2. Solo il 20% lo ha giudicato molto facile
3. Il restante 14% ha avuto difficoltà
4. Tra gli over 54, il tasso di difficoltà sale al 25%.

L’indagine restituisce una fotografia di un consumatore attento al portafoglio, sempre più abituato a muoversi tra marketplace globali e aperto a nuove abitudini “sostenibili” come l’acquisto di seconda mano. Ma allo stesso tempo emerge la necessità di rafforzare strumenti di tutela, garantire assistenza trasparente e accessibile e promuovere un consumo digitale più sicuro e consapevole.

per saperne di piu', collegati al seguente link

https://www.udicon.org/2025/04/07/boom-degli-acquisti-low-cost-second-hand-e-online-cresce-il-consumatore-consapevole-ma-serve-piu-tutela-digitale-nellindagine-udicon-piepoli/