Sportello del consumatore
Offriamo assistenza al consumatore a 360°
Siamo un’associazione che ha come principale scopo statutario la tutela dei diritti dei cittadini, quali consumatori e utenti.
I nostri esperti sono a tua disposizione in materia di acquisti, banche e assicurazioni, utenze domestiche, viaggi aerei, treni e trasporto autostradale. Offriamo inoltre ai nostri associati le credenziali del Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID).
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- Orari: Lun-Ven 9:00/12:00-15:00/18:00
- Indirizzo: Via Elpidiense Sud, 7 63812 Montegranaro (FM)
- Email: sportellomontegranaro@udiconmarche.org
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Marco Nardi
Responsabile sportello
Giovanni Battista Mariani
Conciliatore
Ennio Reschini
Conciliatore
Avv. Gerardo Marcantoni
Legale
Modulo di contatto
Compila il modulo sottostante in tutte le sue parti indicando brevemente il tuo problema.
Un nostro incaricato ti risponderà appena possibile e se necessario sarai ricontattato ai recapiti indicati.
D.D MiSE del 23/11/2021 Attività finanziata o cofinanziata con fondi ex art.148 della L.388/200.
Proroga con Decreto Direttoriale MIMIT del 4 agosto 2023
Trasparenza dei contributi e divulgazione delle iniziative e dei risultati
Ai sensi dell'art. 1 commi 125-129 della legge 4 agosto 2017, n. 124 e s.m.i. le Associazioni dei consumatori (o altri soggetti attuatori che ricadano nelle medesime previsioni) sono tenute alla pubblicazione delle informazioni sui propri siti internet ai sensi della suddetta normativa dei contributi ricevuti ai sensi del presente decreto sotto la voce "Iniziative a vantaggio dei consumatori - bando Regioni ex art. 8 DM 10 agosto 2020 - Regione Marche". Iniziative a vantaggio dei consumatori, di cui all'articolo 148, comma 1, della legge 23 dicembre 2000, n. 388. Articolo 7 del D.M. 6 maggio 2022. Modalità, termini e criteri per il finanziamento della Rete degli Sportelli Regionali del Consumatore.
| Anno e mese | Telefonate | Sportello | Pratiche | Reclami | Conciliazioni | Altro | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 202311 2023 Novembre | 103 | 2 | 127 | 127 | 25 | 4 | 0 |
| 202310 2023 Ottobre | 89 | 3 | 51 | 51 | 25 | 6 | 0 |
| 202309 2023 Settembre | 213 | 5 | 26 | 56 | 28 | 3 | 0 |
| 202308 2023 Agosto | 51 | 0 | 32 | 69 | 11 | 4 | 0 |
| 202307 2023 Luglio | 305 | 3 | 268 | 21 | 17 | 0 | 0 |
| 202306 2023 Giugno | 302 | 2 | 212 | 25 | 16 | 1 | |
| 202305 2023 Maggio | 291 | 1 | 274 | 35 | 23 | 2 | 0 |
| 202304 2023 Aprile | 296 | 0 | 279 | 44 | 28 | 5 | 0 |
| 202303 2023 Marzo | 293 | 1 | 266 | 31 | 19 | 4 | 0 |
| 202302 2023 Febbraio | 288 | 2 | 264 | 36 | 22 | 2 | 0 |
| 202301 2023 Gennaio | 182 | 1 | 234 | 61 | 28 | 2 | 0 |
| 202212 2022 Dicembre | 232 | 1 | 215 | 86 | 26 | 3 | 0 |
| 202211 2022 Novembre | 118 | 4 | 198 | 55 | 30 | 2 | 0 |
| 202210 2022 Ottobre | 221 | 2 | 193 | 48 | 32 | 9 | 0 |
| 202209 2022 Settembre | 208 | 3 | 186 | 52 | 22 | 5 | 0 |
| 202208 2022 Agosto | 122 | 0 | 72 | 25 | 13 | 0 | 0 |
| 202207 2022 Luglio | 208 | 1 | 147 | 19 | 10 | 3 | 0 |
| 202206 2022 Giugno | 154 | 2 | 133 | 25 | 12 | 2 | 0 |
| 202205 2022 Maggio | 142 | 0 | 109 | 2 | 9 | 7 | 0 |
| 202204 2022 Aprile | 138 | 5 | 123 | 9 | 24 | 2 | 0 |
| 202203 2022 Marzo | 131 | 7 | 92 | 12 | 17 | 3 | 0 |
| 202202 2022 Febbraio | 119 | 0 | 89 | 22 | 21 | 5 | 0 |
Sportello fisico grazie al quale il consumatore potrà avere un primo approccio con la risoluzione di problematiche che possono derivare dai servizi di cui sopra.
Sportello online e telefonico operativo per tutti i consumatori che prediligeranno mettersi in contatto con la sede del progetto attraverso i canali informatici.
Sportello Consulenza con avvocato che darà assistenza Legale-Amministrativa, per eventuali reclami e ricorsi giuridici.
