Sportello del consumatore (n. 11)
L’iniziativa Sportelli aperti ai consumatori è realizzata nell’ambito del Programma generale di intervento della Regione Marche con l'utilizzo dei fondi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi del D.M. 6 maggio 2022, al fine di favorire l’assistenza, l’informazione e l’educazione sull’esercizio dei diritti dei consumatori e delle opportunità previste da disposizioni regionali, nazionali ed europee, in ambito regionale mediante, in particolare, sportelli aperti ai consumatori - utenti.
Con il Programma sono finanziati 11 Sportelli aperti ai consumatori gestiti dalle Associazioni dei consumatori iscritte al registro regionale, di cui all’art. 7 della L.R. 15/2021, localizzati in tutte le cinque province marchigiane, che operano sia in presenza che a distanza, fornendo ai cittadini consumatori-utenti informazioni, assistenza e consulenza sulle varie problematiche legate al consumerismo, ma non solo, supportandoli nell’esercizio dei propri diritti.
Nell’ambito del Progetto MIMIT rientra anche lo Sportello della nostra Associazione U.DI.CON. Regionale Marche APS come sotto indicato:
La nostra struttura è dotata inoltre di una segreteria telefonica nella quale, in caso di mancata risposta, sarà possibile lasciare alcuni dati per essere contattati dai nostri operatori.
I dati richiesti sono i seguenti: nome e cognome, recapito telefonico, territorio dal quale si chiama e problematica.
Nell’ambito del medesimo Programma è stata realizzata l’iniziativa “Consumarche”, per promuovere azioni ed attività a favore dei consumatori marchigiani.
L’obiettivo è quello di fornire ai cittadini informazioni, assistenza e consulenza sulle varie problematiche che possono sorgere nel mondo dei consumatori, supportandoli nell’esercizio dei propri diritti.
A tal proposito, è stato creato un sito web, in cui i consumatori possono prendere visione di tutti gli Sportelli presenti sul territorio marchigiano ed usufruire di tutto il materiale messo a disposizione dalle Associazioni aderenti all’iniziativa, tra cui guide su come evitare le truffe e pillole informative sugli argomenti più attuali relativi al consumerismo.
Per saperne di più, visita il sito https://consumarche.it.
Offriamo assistenza al consumatore a 360°
Siamo un’associazione che ha come principale scopo statutario la tutela dei diritti dei cittadini, quali consumatori e utenti.
I nostri esperti sono a tua disposizione in materia di acquisti, banche e assicurazioni, utenze domestiche, viaggi aerei, treni e trasporto autostradale. Offriamo inoltre ai nostri associati le credenziali del Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID).
Richiedi una consulenza
- Orari: Lun-Ven 9:00/12:00-15:00/18:00
- Indirizzo: Via Elpidiense Sud, 7 63812 Montegranaro (FM)
- Email: sportellomontegranaro@udiconmarche.org
- Telefono: 0734893070
- Whatsapp: 3894409409
- Facebook: Sportello del consumatore
- Messenger: Scrivici su Messenger
Marco Nardi
Responsabile sportello
Giovanni Battista Mariani
Conciliatore
Ennio Reschini
Conciliatore
Avv. Gerardo Marcantoni
Legale
Modulo di contatto
Compila il modulo sottostante in tutte le sue parti indicando brevemente il tuo problema.
Un nostro incaricato ti risponderà appena possibile e se necessario sarai ricontattato ai recapiti indicati.
| Anno e mese | Telefonate | Sportello | Pratiche | Reclami | Conciliazioni | Altro | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 202409 2024 Settembre | 119 | 7 | 82 | 80 | 30 | 1 | 0 |
| 202408 2024 Agosto | 29 | 2 | 25 | 13 | 7 | 0 | 0 |
| 202407 2024 Luglio | 96 | 3 | 128 | 96 | 25 | 0 | 0 |
| 202406 2024 Giugno | 105 | 2 | 153 | 61 | 25 | 0 | 0 |
| 202405 2024 Maggio | 216 | 1 | 143 | 52 | 19 | 1 | 0 |
| 202404 2024 Aprile | 111 | 0 | 118 | 55 | 16 | 3 | 0 |
| 202403 2024 Marzo | 109 | 2 | 151 | 38 | 16 | 5 | 0 |
| 202402 2024 Febbraio | 110 | 4 | 125 | 46 | 21 | 4 | 0 |
| 202401 2024 Gennaio | 98 | 0 | 138 | 93 | 11 | 0 | 0 |
| 202312 2023 Dicembre | 83 | 0 | 119 | 32 | 20 | 2 | 0 |
| 202311 2023 Novembre | 103 | 2 | 127 | 127 | 25 | 4 | 0 |
| 202310 2023 Ottobre | 89 | 3 | 51 | 51 | 25 | 6 | 0 |
| 202309 2023 Settembre | 213 | 5 | 26 | 56 | 28 | 3 | 0 |
| 202308 2023 Agosto | 51 | 0 | 32 | 69 | 11 | 4 | 0 |
| 202307 2023 Luglio | 305 | 3 | 268 | 21 | 17 | 0 | 0 |
| 202306 2023 Giugno | 302 | 2 | 212 | 25 | 16 | 1 | |
| 202305 2023 Maggio | 291 | 1 | 274 | 35 | 23 | 2 | 0 |
| 202304 2023 Aprile | 296 | 0 | 279 | 44 | 28 | 5 | 0 |
| 202303 2023 Marzo | 293 | 1 | 266 | 31 | 19 | 4 | 0 |
| 202302 2023 Febbraio | 288 | 2 | 264 | 36 | 22 | 2 | 0 |
| 202301 2023 Gennaio | 182 | 1 | 234 | 61 | 28 | 2 | 0 |
| 202212 2022 Dicembre | 232 | 1 | 215 | 86 | 26 | 3 | 0 |
| 202211 2022 Novembre | 118 | 4 | 198 | 55 | 30 | 2 | 0 |
| 202210 2022 Ottobre | 221 | 2 | 193 | 48 | 32 | 9 | 0 |
| 202209 2022 Settembre | 208 | 3 | 186 | 52 | 22 | 5 | 0 |
| 202208 2022 Agosto | 122 | 0 | 72 | 25 | 13 | 0 | 0 |
| 202207 2022 Luglio | 208 | 1 | 147 | 19 | 10 | 3 | 0 |
| 202206 2022 Giugno | 154 | 2 | 133 | 25 | 12 | 2 | 0 |
| 202205 2022 Maggio | 142 | 0 | 109 | 2 | 9 | 7 | 0 |
| 202204 2022 Aprile | 138 | 5 | 123 | 9 | 24 | 2 | 0 |
| 202203 2022 Marzo | 131 | 7 | 92 | 12 | 17 | 3 | 0 |
| 202202 2022 Febbraio | 119 | 0 | 89 | 22 | 21 | 5 | 0 |
Sportello fisico grazie al quale il consumatore potrà avere un primo approccio con la risoluzione di problematiche che possono derivare dai servizi di cui sopra.
Sportello online e telefonico operativo per tutti i consumatori che prediligeranno mettersi in contatto con la sede del progetto attraverso i canali informatici.
Sportello Consulenza con avvocato che darà assistenza Legale-Amministrativa, per eventuali reclami e ricorsi giuridici.
